Vi parlavo in un post di qualche tempo fa, del sito Jumia per acquisti online in Egitto. Oggi vi racconterò la mia esperienza con un altro sito di questo tipo ovvero Souq.
In passato ne avevo chiesto opinioni e non me ne avevano parlato molto bene, ma dopp averlo provato personalmente... posso solo dire che il servizio offerto è ottimo e meglio di Jumia.
Ho acquistato un lettore dvd Philips, scegliendo il pagamento in contrassegno, che prevede un piccolo sovrapprezzo; al momento dell'ordine sono stata contattata dal Servizio Clienti il quale ha chiesto conferma sia dei prodotti ordinati sia dell'indirizzo chiedendo da subito le informazioni su come raggiungerlo, evitandomi cosi problemi di "spiegazione" al momento della delivery. Sono stata contattata poi via sms due volte: il giorno prima della consegna e la mattina stessa quando il pacco era sulla strada per la consegna! Inoltre il corriere mi ha chiamata per avvisarmi che dopo circa 30minuti avrebbe suonato alla mia porta.
Prodotto imballato perfettamente, come da descrizione e ho anche trovato in omaggio dei buoni sconto validi sino alla fine dell'anno.
Professionali, precisi e puntuali assolutamente meritano cinque stelle!
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